Perguntas Frequentes

(FAQ)
O que é o Easynvest?

Easynvest é o sistema de negociação através da rede mundial de computadores (internet) da TÍTULO CORRETORA DE VALORES SA .

Através do Easynvest você pode enviar suas ordens de compra ou venda, diretamente aos sistemas da BM&FBOVESPA, além de poder investir em fundos de investimento e no Tesouro Direto.

No Easynvest você acompanha as informações do mercado e tem acesso online às cotações, análises e notícias.

Existe custo para me cadastrar no Easynvest?

No Easynvest não há custo para se cadastrar.

O que devo fazer caso esqueça a minha senha, login ou assinatura eletrônica?

Clique no link “esqueci minha senha” e siga as instruções. Caso esqueça seu login ou a sua assinatura eletrônica deverá entrar em contato com nossa equipe de atendimento.

Quais são as vantagens em operar pelo Easynvest?

O Easynvest é o site do investidor inteligente.

Aqui tem aquilo que você precisa para realizar seus investimentos com agilidade e segurança por um preço justo. Cadastre-se e confira.

Como é realizado o processo de débito e crédito das operações?

Todas as operações são debitadas e creditadas, automaticamente, em sua conta no Easynvest.

Por quanto tempo posso ficar conectado ao Easynvest sem ser automaticamente desligado?

Não há limite de tempo para você ficar conectado à plataforma de negociação.

Onde posso conseguir as informações necessárias para fazer bons investimentos?

No Easynvest você recebe uma infinidade de informações para auxiliá-lo em suas decisões de investimento. Nos sites abaixo ou nos sites das empresas, na área de relacionamento com investidores (RI), encontrará mais informações:

www.cvm.gov.br
www.bovespa.com.br
www.cblc.com.br

Posso enviar ordens a qualquer hora?

Suas ordens são aceitas nos horários de funcionamento do pregão da BM&FBOVESPA.

O que é Tesouro Direto?

Tesouro Direto é o sistema de venda de títulos públicos diretamente ao investidor pessoa física. É possível investir no Tesouro Direto com aplicações a partir de R$100,00.

Como faço meu cadastro?

Cadastrar-se no Easynvest é muito fácil. Basta acessar a opção Easynvest - Abra sua Conta, e seguir passo a passo as instruções.

Como são tratados meus dados pessoais?

O Easynvest mantém uma série de normas e procedimentos para garantir a segurança e a privacidade de seus clientes.

O Easynvest utiliza os dados de contato para manter os clientes informados sobre os serviços e produtos disponibilizados em nosso site e não compartilha seus dados cadastrais com ninguém sem sua prévia autorização.

O Easynvest está sujeito às regulamentações do Banco Central do Brasil (Bacen), da Comissão de Valores Mobiliários (CVM), do Conselho Monetário Nacional (CMN) e da BM&FBOVESPA S.A. – Bolsa de Valores, Mercadorias e Futuros que poderão exigir suas informações particulares, inclusive sobre movimentações financeiras.

Todas as transações financeiras realizadas em nosso site são protegidas, com isso garantimos a integridade das informações e a segurança dos clientes.

É seguro comprar e vender ações através do Easynvest?

O Easynvest utiliza o protocolo de segurança Secure Socket Layer (SSL) para o tráfego das informações e está protegido, em diversos níveis, por softwares e equipamentos de segurança constantemente atualizados. Além disso, conta com uma equipe que verifica todos os procedimentos operacionais para que suas transações sejam realizadas com tranqüilidade.

Para validar qualquer transação solicitada ao Easynvest o cliente deve, primeiro, informar a assinatura eletrônica. Essa assinatura é cadastrada pelo cliente, criptografada e de conhecimento EXCLUSIVO de quem a cadastrou. Seu portador tem a responsabilidade de zelar por ela, não a revelando a ninguém, nem mesmo se solicitado por pessoas ligadas ao Easynvest.

Quais são os riscos operacionais do uso da internet?

Qualquer investidor está sujeito a encontrar problemas em suas conexões à internet, devido à diversidade de fatores inerentes ao uso desse meio. Mesmo com a utilização das mais modernas tecnologias de informática, é importante que o usuário tenha certos cuidados ao operar seus equipamentos, sobre os quais o Easynvest não tem responsabilidade e nem dispõe de meios para o gerenciar.

As orientações de segurança a seguir poderão minimizar alguns dos problemas que podem ocorrer:

  • não divulgue sua senha. Escolha sequências que misturem letras e números e evite colocar nomes de parentes e datas de aniversários. Altere-a regularmente;
  • sempre utilize programas antivírus atualizados e verifique se eles estão ativos antes do acesso à Internet;
  • nunca execute arquivos encaminhados por e-mail sem antes verificar a possibilidade de estarem contaminados por vírus;
  • atualize seu navegador (browser). A cada atualização, você observa melhorias, inclusive sob o aspecto da segurança;
  • evite a utilização de equipamento que não seja de sua confiança e não utilize aplicativos desconhecidos. Você não deve realizar operações em equipamentos públicos tais como Lan Houses;
  • sempre acompanhe as movimentações de sua conta por meio de extratos periódicos. Se houver qualquer crédito ou débito que estranhe, você deve contatar o Easynvest imediatamente.

Na conexão via Internet, estão envolvidas diversas situações sujeitas a problemas, que poderão comprometer sua conexão com o Easynvest. Entre estas, podemos citar:

  • falta de energia elétrica;
  • interrupção ou má qualidade de seu acesso à internet. Verifique sempre a performance de seu link de conexão;
  • performance do seu microcomputador.
Abra sua conta